意见建议编号:20160040800248

群众提出的意见建议：被访者去梧州市万秀区教育部门和大塘派出所办证、开证明，该部门工作托拉，工作效率低，望相关部门进行整改。

整改责任部门：万秀区教育局

万秀区教育局的回应和行动：

针对群众提出的意见问题，万秀区教育局认真进行自我对照检查，积极自查自立行整改:

1．制订了整改工作方案，组织区教育局机关全体人员认真学习有关文件，提高服务意识；印发了《进一步加强工作纪律的通知》，细化工作要求，加强工作督查，进一步加强机关效能建设。

2.积极开展“三亮一树”活动，建立了党员示范岗，主动亮出党员身份，接受群众监督。

3．加强对窗口部门服务态度的工作提醒和日常检查，提高机关干部服务群众的思想意识。

4．对区教育局各部门负责人进行工作约谈，尤其小学招生期间，务必加强服务意识，热心服务广大家长群众，做好招生政策的宣传和耐心解释工作。

5．加强对各职能部门的监督管理，避免出现超时办结件的发生。区教育局相关部门从今年起至10月份共计回复了49件网络问政信访件，及时答复网络问政群众关心的辖区内学校招生工作的热点问题。

整改效果：

通过开展自查自纠整改活动，切实解决了区教育局机关干部作风不实、责任心不强、办事效率低等问题，进一步增强纪律观念，自觉地加强党性，遵纪守法，廉洁奉公，以高度的责任感、事业心勤恳工作，出色完成各项工作任务，进一步加强了机关效能建设，进一步严格落实和执行上级禁令，提高办事效率、热心服务群众，为办人民满意的万秀教育而努力工作。